home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Netware Super Library / Netware Super Library.iso / nw_lite / psn_nw / pnwwht.txt
Text File  |  1994-02-02  |  31KB  |  731 lines

  1.                                Personal NetWare
  2.                                  White Paper
  3.                                 September 1993
  4.  
  5. Table of Contents
  6.  
  7. Introduction                                                      
  8.           1
  9. The Right Choice for Small Businesses and Workgroups              
  10.           1
  11.      An Ideal First Network                                       
  12.                1
  13.      Always the Right Size for a Growing Business                 
  14.                2
  15.      Personal NetWare and Enterprise Networks                     
  16.                3
  17.      Novell DOS 7 and Personal NetWare                            
  18.                3
  19. Understanding the Technology Behind Personal NetWare              
  20.           4
  21.      Client vs Server                                             
  22.                4
  23.      Dedicated-Server Networking                                  
  24.                5
  25.      Peer-to-Peer Networking                                      
  26.                5
  27.      Peer-to-Peer Shortcomings                                    
  28.                6
  29. Personal NetWare Takes Peer-to-Peer Networking to Its Next Step   
  30.           7
  31.      Personal NetWare Networks                                    
  32.                7
  33.      Personal NetWare Technology                                  
  34.                8
  35.      Personal NetWare or NetWare 2.2, 3.12 or 4.01?               
  36.                9
  37.      Universal Client                                             
  38.               11
  39. Personal NetWare: Additional Benefits                             
  40.          11
  41.      Virtual Loadable Modules (VLMs)                              
  42.               11
  43.      Simplified Desktop Management                                
  44.               12
  45.      NetWare Client SDKs                                          
  46.               12
  47.      Network Security                                             
  48.               12
  49. Summary                                                           
  50.          13
  51.  
  52. Introduction
  53.  
  54.      Companies that want to connect their personal computers have
  55. two network choices: peer-to-peer networks and dedicated-server
  56. networks. Peer-to-peer networks let users share resources such as
  57. printers, hard disks and slide imagers among themselves and are
  58. designed for small businesses and workgroups. Peer-to-peer networks
  59. provide these services with minimal investment and little technical
  60. expertise. Dedicated-server networks use a computer dedicated to
  61. providing shared printers, hard disks, slide imagers and other
  62. resources. Dedicated-server networks are designed for larger
  63. organizations that need more sophisticated network management,
  64. higher performance, enterprise-wide connections and so on. 
  65.  
  66.      Many organizations that selected peer-to-peer networks found
  67. they quickly outgrew their networks. They discovered that their
  68. users soon needed easier access to resources on the network and
  69. their administrators needed easier and better control of the
  70. network. In response to these needs, Novell developed the Personal
  71. NetWare network operating system, which represents a major advance
  72. in desktop networking technology. Personal NetWare offers small
  73. businesses and workgroups within larger businesses a low-cost,
  74. simple way to share DOS- and MS Windows-based resources and improve
  75. the productivity of their workgroups. Personal NetWare represents
  76. a step beyond peer-to-peer networking. It maintains the cost and
  77. simplicity advantages of peer-to-peer networks and provides a
  78. smooth growth path to dedicated-server networks. Personal NetWare
  79. is also compatible with all versions of NetWare, so a growing
  80. business can preserve its initial investment in Personal NetWare if
  81. it later expands to another NetWare operating system.
  82.  
  83. The Right Choice for Small Businesses and Workgroups
  84.  
  85.      An Ideal First Network
  86.  
  87.      Personal NetWare is the best choice for a small business just
  88. starting up or an existing small business with a handful of
  89. standalone PCs. First, Personal NetWare works in DOS and MS Windows
  90. environments, so businesses with PCs running either can protect
  91. their existing investment. And Personal NetWare has a full MS
  92. Windows user interface, so MS Windows users can enjoy the
  93. simplicity of a graphical, intuitive interface when managing the
  94. network or accessing personal resources.
  95.  
  96.      Second, Personal NetWare saves money because it lets
  97. businesses use existing hardware and software to set up a Personal
  98. NetWare network. Personal NetWare can be installed on an existing
  99. PC that can be used as both a server, that shares resources such as
  100. printers and hard disks, and a client, that accesses shared
  101. resources. Third, once a business connects its PCs with Personal
  102. NetWare, all users on the network can share files, printers, hard
  103. disk space, CD-ROMs, slide imagers, applications and all other
  104. personal resources no matter whose PC they are connected to.
  105. Personal NetWare allows businesses to maximize the use of their
  106. PCs, putting the combined resources of every PC in the company
  107. within easy reach of each user on the network.
  108.  
  109.      Always the Right Size for a Growing Business
  110.  
  111.      Personal NetWare was developed specifically to make it easy
  112. and inexpensive for small businesses to start networking. It can be
  113. installed in minutes and is sold on a per-workstation basis, so
  114. users need to purchase only the number of PC connections they
  115. require. In addition, the ability to share printers, disk space and
  116. other computing resources minimizes overall computing costs by
  117. dividing the cost of peripherals among several users. Personal
  118. NetWare is also easy to use and manage and can grow incrementally
  119. with the business. A company can add a single computer or a handful
  120. at a time to the Personal NetWare network.
  121.  
  122.      Personal NetWare also preserves the customer's hardware
  123. investment by providing an easy migration path to one of Novell's
  124. more advanced, multiplatform network operating systems. As a
  125. business grows and wants to increase the performance of its network
  126. or wants to add more advanced functionality, it can easily grow to
  127. a dedicated-server NetWare network. Connecting a NetWare 2.2, 3.12
  128. or 4.01 network to a Personal NetWare network is simply a matter of
  129. adding a dedicated server or turning an existing PC on the Personal
  130. NetWare network into a dedicated NetWare 2.2, 3.12 or 4.01 server.
  131. The business can keep all its other hardware and software in
  132. place--nothing else changes, not even the user interface
  133.  
  134.      Once the NetWare server is up and running, additional
  135. printers, hard disks and other resources show up on each user's
  136. screen, giving users dual access (1) to all resources on the
  137. NetWare server and (2) to all the personal resources available on
  138. the Personal NetWare network. Running NetWare 2.2, 3.12 or 4.01 and
  139. Personal NetWare simultaneously allows small workgroups to continue
  140. sharing personal resources within the larger Novell
  141. dedicated-server network.
  142.  
  143.      Personal NetWare and Enterprise Networks
  144.  
  145.      Businesses that already have a NetWare 2.2, 3.12 or 4.01
  146. network can easily add Personal NetWare to their system,
  147. significantly increasing the productivity of their workgroups. Once
  148. Personal NetWare is in place, small workgroups within the larger
  149. NetWare network can share personal resources among PCs as well as
  150. share resources via the NetWare server. As part of a NetWare 2.2,
  151. 3.12 or 4.01 network, Personal NetWare allows users in a workgroup
  152. to maximize the use of the personal resources on their individual
  153. PCs and receive all the benefits associated with the larger
  154. dedicated-server network.
  155.  
  156.      One drawback of peer-to-peer networks is that they can be
  157. difficult to manage. That is not the case with Personal NetWare.
  158. Personal NetWare makes managing a personal network in a large
  159. enterprise network simple and easy. The Personal NetWare
  160. single-network view allows a system administrator to see all the
  161. personal resources on a workgroup's Personal NetWare network. An
  162. administrator can also manage the network from any workstation on
  163. the network or from any SNMP console.
  164.  
  165.      Each Personal NetWare server can connect up to 50
  166. workstations, and up to 50 servers can be connected to each other
  167. for a total of up to 2,500 simultaneous users. 
  168.  
  169.      Novell DOS 7 and Personal NetWare
  170.  
  171.      Novell's latest DOS release, Novell DOS 7, integrates the core
  172. networking functionality of Personal NetWare into the product. By
  173. incorporating networking functionality, Novell DOS 7 gives
  174. customers a fully functional, highly integrated desktop networking
  175. environment.
  176.  
  177.      Novell DOS 7 advances the standard for DOS with multitasking
  178. and protected-mode extensions while maintaining full compatibility
  179. with the vast installed base of DOS and MS Windows applications.
  180. The technology enhancements in Novell DOS 7 deliver faster
  181. performance and greater power for personal computer users. By
  182. integrating the core functionality of Personal NetWare, Novell DOS
  183. 7 becomes even more powerful, giving users "plug-and-play" network
  184. capabilities and access to the personal resources residing on each
  185. PC on the network. Users get this access using the operating system
  186. on their PC.
  187.  
  188.      Customers have the choice of adding Personal NetWare to their
  189. current DR DOS (6.0 and below) or MS-DOS (3.1 and above) system. Or
  190. customers can upgrade their DOS to Novell DOS 7 and get the core
  191. functionality of Personal NetWare integrated with their desktop
  192. operating system.
  193.  
  194. Understanding the Technology Behind Personal NetWare
  195.  
  196.      Desktop computers on a network can be either clients or
  197. servers or both. Networks are either dedicated-server networks or
  198. peer-to-peer networks. In a dedicated-server network, the server
  199. controls the printers, hard disks and other network resources. On
  200. peer-to-peer networks, the computers on the network control the
  201. resources while at the same time functioning as user workstations. 
  202.  
  203.      Client vs Server
  204.  
  205.      It is important to understand the definitions used in this
  206. paper for client and server when discussing peer-to-peer,
  207. dedicated-server and now the Personal NetWare network. The basic
  208. function of most networks is to help users be more productive and
  209. efficient by enabling them to share data such as document files and
  210. to share resources such as printers, hard disks, electronic-mail
  211. (E-mail), CD-ROMs and so on. Servers are computers that enable
  212. users to share resources. The server runs network operating system
  213. software. When a user makes a request to access a resource such as
  214. a file, the network operating system makes the resource available
  215. to the user. Other users on the network can also access the same
  216. resource. For example, if the accounting department of a company
  217. keeps a spreadsheet that requires updating by several employees, it
  218. can keep the spreadsheet on the server hard disk. Everyone with
  219. security rights can then access and open the spreadsheet and make
  220. changes from their own workstations. Clients, on the other hand,
  221. are the workstations from which users access resources from the
  222. server. The client is a computer running desktop operating system
  223. software such as DOS or MS Windows. When a user makes a request for
  224. a resource, the request is sent to the server, where the network
  225. operating system fills it. For example, when an employee at his or
  226. her workstation makes a change to the spreadsheet stored on the
  227. server hard disk, the workstation is functioning as a client on the
  228. network. Figure 1 shows a basic network with clients, a server and
  229. resources.
  230.  
  231.      Figure 1. Servers enable clients on the network to share
  232. resources such as printers and hard disks.
  233.  
  234.      Dedicated-Server Networking
  235.  
  236.      Dedicated servers function only as servers. In a
  237. dedicated-server network, sharing of all the network's resources is
  238. managed by the network servers. Clients on the network access
  239. resources by requesting them from that server. Clients cannot
  240. access resources attached to other clients. Dedicated-server
  241. networks such as those running the NetWare 2.2, 3.12 or 4.01
  242. network operating systems are fast, provide central management,
  243. provide access to other types of networks and hosts, can be
  244. physically locked for security and give users easy, centralized
  245. access to the network resources. Figure 1 shows a dedicated-server
  246. network.
  247.  
  248.      Peer-to-Peer Networking
  249.  
  250.      Peer-to-peer networks allow each desktop workstation on the
  251. network to function simultaneously as a client and a server. When
  252. a user at one workstation needs to access a network printer or
  253. file, for example, he or she determines which workstation that
  254. resource is connected to and must log in to the workstation using
  255. a password. Peer-to-peer networks are generally less expensive than
  256. dedicated-server networks because they do not require the purchase
  257. of a dedicated server. They are also easy to install, are easy to
  258. use and give each user on the network access to data and resources
  259. on every other workstation on the network. Figure 2 shows how
  260. computers on a peer-to-peer network access resources such as
  261. printers and hard disks from other computers on the network.
  262.  
  263.      Figure 2. Workstations function as both clients and servers on
  264. a peer-to-peer network. Each workstation logs into each other
  265. workstation on the network to access all of the network's resources
  266.  
  267.      Peer-to-Peer Shortcomings
  268.  
  269.      Peer-to-peer networks are economical, easy to install, easy to
  270. use and offer each user on the network access to every other user's
  271. PC. But peer-to-peer networks have a number of disadvantages:
  272.  
  273.      1)   Difficult to manage. Administrators find peer-to-peer
  274. networks difficult to manage because data and resources are spread
  275. across multiple PCs.
  276.  
  277.      2)   Require a user account on each server. Maintaining
  278. multiple accounts and passwords is time-consuming and complicated.
  279. On most peer-to-peer networks, clients need a separate password for
  280. each desktop server; and some networks require clients to have a
  281. separate password for each resource on each server.
  282.  
  283.      3)   Require users to log in to each server as it becomes
  284. available. Users must log in to each server as it is brought up on
  285. the network. When a workstation on the network is turned off or
  286. otherwise disabled, the resources on that workstation are also
  287. disabled. To regain access to those resources in a peer-to-peer
  288. network, users must relog in to that workstation when it becomes
  289. available. If a disabled workstation contains user accounts, those
  290. accounts are also disabled.
  291.  
  292.      4)   Performance decreases as the number of users increases.
  293. Users on a peer-to-peer network notice decreases in the performance
  294. of their workstations as other users are added to the network.
  295. Users whose workstations are accessed frequently notice significant
  296. drops in performance.
  297.  
  298.      To overcome these shortcomings, peer-to-peer network users
  299. often centralize shared files and resources on a single PC. As a
  300. result, businesses can structure their peer-to-peer networks like
  301. dedicated-server networks, often defeating the purposes for which
  302. the company purchased a peer-to-peer network and causing
  303. inefficiencies in use and administration.
  304.  
  305. Personal NetWare Takes Peer-to-Peer Networking to Its Next Step
  306.  
  307.      The Personal NetWare network operating system takes a new step
  308. forward in desktop networking. Personal NetWare delivers the
  309. advantages of a peer-to-peer network with the added benefits of
  310. easier management, improved user accessibility and full integration
  311. with NetWare 2.2, 3.12 and 4.01 networks. Personal NetWare leads to
  312. higher workgroup efficiency and productivity.
  313.  
  314.      Personal NetWare Networks
  315.  
  316.      The Personal NetWare network goes beyond peer-to-peer
  317. networking by giving the user a single view of the network.
  318. Although network resources are located on various workstations as
  319. they are on a peer-to-peer network, the user sees and accesses them
  320. as if they were on a single, central server. This single-network
  321. view is a breakthrough in workgroup networking.
  322.  
  323.      The Personal NetWare network is a group of desktop servers and
  324. resources that work together and act like a single server. Personal
  325. NetWare has a distributed, replicated database that does for the
  326. Personal NetWare network what NetWare Directory Services (NDS) does
  327. for the NetWare 4.01 network.
  328.  
  329.      The Personal NetWare distributed, replicated database is where
  330. every object on the network is stored. Objects include users,
  331. groups, printers, volumes and all network services. Because the
  332. database is replicated, Personal NetWare offers several advantages
  333. over traditional peer-to-peer networks. The advantages include
  334. allowing users to log into the network only once to access all the
  335. resources of the network, allowing a server to be removed from the
  336. network without interrupting network operations, and giving
  337. administrators central control of the network's resources. The
  338. Personal NetWare network integrates a diverse network of users and
  339. resources into a single, easy-to-understand environment.
  340.  
  341.      Personal NetWare Technology
  342.  
  343.      The technology used in Personal NetWare was developed by
  344. Novell to meet customer needs for an easier-to-use and manage
  345. workgroup network. The technology moves Personal NetWare to a new
  346. step in workgroup networking by giving users and administrators a
  347. single, personal view of the network. Traditional peer-to-peer
  348. networks, on the other hand, provide a view of each server and
  349. require users to log in to each server separately. Some require
  350. users to log in to each resource on each server. Figure 3 shows how
  351. the resources on a Personal NetWare network appear to the user to
  352. be in a single network.
  353.  
  354.      Figure 3. Personal NetWare provides a single-network view,
  355. even though the network's resources can be distributed among
  356. several servers on the network.
  357.  
  358.      Personal NetWare benefits include:
  359.  
  360.      t    Single login. Like NetWare 4.0, Personal NetWare allows
  361. users to set up a single database of user IDs. This user database,
  362. which is part of the distributed object database, is replicated and
  363. synchronized on all the desktop servers on the Personal NetWare
  364. network. Users have to log in only once with a single password to
  365. access all the servers on the network. Personal NetWare
  366. automatically makes the connections to the multiple desktop
  367. servers, producing a single-network view of all the personal
  368. resources located on each PC on the entire network. Unlike
  369. peer-to-peer networks, users don't waste time logging in to a
  370. single resource. In addition, Personal NetWare automatically
  371. maintains network security by keeping track of user rights
  372. independent of where the resource resides.
  373.  
  374.      t    Enhanced network management. Replicating and
  375. synchronizing the user database across the network improves network
  376. management by eliminating or simplifying a number of tasks:
  377.  
  378.           -    The administrator needs to create only one account
  379. for each user regardless of the number of servers on the network.
  380.  
  381.           -    Servers can be configured and managed from any
  382. workstation on the network.
  383.  
  384.           -    Access to shared resources is controlled by the
  385. network with four definable access rights (full, read-only,
  386. write-only, none).
  387.  
  388.           -    Administrators can move shared resources from one
  389. server to another without affecting the users' access to those
  390. resources.
  391.  
  392.           -    Server memory can be conserved by disabling unneeded
  393. services such as print sharing, file sharing, security and
  394. diagnostics.
  395.  
  396.      t    Auto-Reconnect. If one server on the network is turned
  397. off, the Personal NetWare auto-reconnect feature eliminates the
  398. need for users to log in again when that server becomes available.
  399. Personal NetWare automatically reconnects the server to the network
  400. and allows users with the proper rights to access it without
  401. supplying another password or logging in again.
  402.  
  403.      t    Reliability. The Personal NetWare network's user database
  404. is replicated across the entire network, so the network won't fail
  405. even if one or more of the PCs fail. Users still have access to all
  406. the resources remaining on the network because Personal NetWare has
  407. no single point of failure and all user information and rights to
  408. each server are replicated.
  409.  
  410.      Personal NetWare or NetWare 2.2, 3.12 or 4.01?
  411.  
  412.      Once a business decides to network, it must then decide which
  413. network system to purchase. Thanks to the compatibility between
  414. Personal NetWare and NetWare 2.2, 3.12 and 4.01, businesses can
  415. select the system that meets their current needs and be assured
  416. their investment is protected when their needs change. The Personal
  417. NetWare network can be integrated seamlessly into a NetWare 2.2,
  418. 3.12 or 4.01 network while preserving the hardware and software the
  419. business originally invested in.
  420.  
  421.      First-time users or small businesses with a number of
  422. standalone PCs can't go wrong with Personal NetWare. Sold on a
  423. per-workstation basis, it allows a company to preserve its hardware
  424. investment by connecting its existing PCs into a Personal NetWare
  425. network. If a business needs advanced functionality in the future,
  426. it can expand its network and add a high-performance NetWare 2.2,
  427. 3.12 or 4.01 server without replacing any hardware or software. And
  428. because the users use the same interface and client software, no
  429. new training or client administration is required.
  430.  
  431.      Businesses that need to connect dissimilar operating systems
  432. (DOS, MS Windows, OS/2 or Macintosh) and protocols or that will be
  433. connecting to host computers or need enhanced fault tolerance and
  434. high performance, should consider purchasing NetWare 2.2, 3.12 or
  435. 4.01 or a combination of NetWare and Personal NetWare to receive
  436. the maximum utilization of every PC on its network. Business that
  437. start with one of these NetWare network operating systems or
  438. already have these today can easily add Personal NetWare to their
  439. network later. Personal NetWare will add the advantage of a
  440. single-network view. The integration remains seamless because the
  441. user interface and the way the users access the network remain the
  442. same. Users also get the same secure, intuitive and easy-to-use
  443. environment they're used to.
  444.  
  445.      Figure 4. Customers can seamlessly combine their Personal
  446. NetWare network with their NetWare 2.2, 3.12 and 4.01 networks into
  447. an enterprise network. The Universal Client gives Personal NetWare
  448. users a single view of the entire network. 
  449.  
  450.      Universal Client
  451.  
  452.      Novell has broadened its NetWare Client strategy to support a
  453. NetWare Universal Client architecture that allows a single network
  454. client to access any Novell network service, regardless of the
  455. server platform or service provider. The NetWare Client is the core
  456. feature of Novell's Personal NetWare desktop network operating
  457. system. It enables Personal NetWare servers to connect with NetWare
  458. 2.2, 3.12 and 4.01 networks in an enterprise network. The NetWare
  459. Universal Client then gives the Personal NetWare users a
  460. single-network view, so the new enterprise network appears as one
  461. network as shown in Figure 4.
  462.  
  463. Personal NetWare: Additional Benefits
  464.  
  465.      The following Personal NetWare features give customers
  466. capabilities and benefits not available from most peer-to-peer
  467. networks.
  468.  
  469.      Virtual Loadable Modules (VLMs)
  470.  
  471.      Client Virtual Loadable Modules (VLMs) are similar to NetWare
  472. Loadable Modules (NLMs) for dedicated servers in that they are
  473. loaded into the network operating system to provide additional
  474. network services. Client VLMs, however, can be loaded in standard,
  475. expanded or extended memory of the desktop server to give greater
  476. compatibility with DOS applications and DOS applications running
  477. under MS Windows than has been possible before on a networked PC.
  478. VLMs are modular so future network services and requirements can be
  479. added without replacing all the software. VLMs allow Personal
  480. NetWare network administrators to customize each client, adding
  481. only those services the user actually needs and maximizing the use
  482. of each client's memory. Personal NetWare VLMs also provide the
  483. following features:
  484.  
  485.      t    Full support for MS Windows 3.1. A Personal NetWare
  486. device driver shipped with MS Windows enables users to attach to
  487. additional servers, select network printers and receive broadcast
  488. messages from within an MS Windows application.
  489.  
  490.      t    Automatic use and detection of memory types on each
  491. machine saves base memory.
  492.  
  493.      t    A preferred server and directory tree option that enables
  494. users to specify which server they want to attach to when they log
  495. in.
  496.  
  497.      t    Named Pipes support for DOS and MS Windows workstations.
  498. Personal NetWare includes the Named Pipes interprocess
  499. communication (IPC) API, allowing DOS and MS Windows clients to
  500. access OS/2Dapplication servers that use Named Pipes, such as
  501. Microsoft SQL Server.
  502.  
  503.      Simplified Desktop Management
  504.  
  505.      The Personal NetWare network can be managed as a standalone
  506. network or as part of a large enterprise network. Personal NetWare
  507. gives network administrators a single-network view and the ability
  508. to manage from anywhere on the network. The Personal NetWare
  509. network is also easy to manage in the enterprise because it uses
  510. the industry-standard management consoles many corporations are
  511. already using. These include the Network Management System (NMS)
  512. from Novell and third-party Simple Network Management Protocol
  513. (SNMP) systems. For standalone workgroup environments without an
  514. SNMP console, Personal NetWare includes a management application
  515. called Personal NetWare network manager that profiles client
  516. configurations and provides diagnostic information in an
  517. easy-to-use graphical interface.
  518.  
  519.      NetWare Client SDKs
  520.  
  521.      Novell's NetWare Client Software Development Kit (SDK)
  522. includes all the Personal NetWare APIs that are necessary for
  523. developers to leverage the file and print services of Personal
  524. NetWare and dedicated NetWare server environments. These new APIs
  525. allow developers to build more robust desktop networking solutions
  526. using the Personal NetWare distributed object database that is
  527. replicated on each server. The NetWare Client SDK is a separate
  528. product and is available from Novell's Professional Developers
  529. Program.
  530.  
  531.      Network Security
  532.  
  533.      The security features built in to Personal NetWare include:
  534.  
  535.      t    Encrypted passwords--encrypted on disk and during
  536. transmission on the network--are required by users to access the
  537. network.
  538.  
  539.      t    User-account restrictions control access to the network
  540. and user privileges by: account disabling, last login date, forced
  541. periodic password changes, and password expiration date.
  542.  
  543.      t    Resource access rights control the use of shared
  544. resources by full rights, read-only rights, write-only rights or no
  545. rights.
  546.  
  547.      t    Audit trails review and track network activity.
  548.  
  549. Summary
  550.  
  551.      Personal NetWare represents Novell's latest commitment to
  552. provide responsible leadership in the network industry. Responding
  553. to customer needs and as the world leader in computer networking
  554. technology, Novell provides a low-cost, simple way to network that
  555. is a step beyond peer-to-peer. Personal NetWare is ideal for small
  556. businesses and workgroups in large businesses.
  557.  
  558.      Novell, Inc.
  559.      Corp. Headquarters
  560.      122 East 1700 South
  561.      Provo, UT 84606
  562.      USA
  563.      Tel: 1-(801)-429-7000
  564.      Fax: 1-(801)-429-5555
  565.  
  566.      Novell Worldwide Sales Headquarters
  567.      2180 Fortune Drive
  568.      San Jose, CA 95131
  569.      USA
  570.      Tel: 1-(408)-434-2300
  571.      Fax: 1-(408)-433-0775
  572.  
  573.      Novell Sydney
  574.      Level 2
  575.      2 Help Street
  576.      Chatswood NSW 2067
  577.      Australia
  578.      Tel: (61) 2 413 3077
  579.      Fax: (61) 2 413 3116
  580.  
  581.      Novell Canberra
  582.      Level 4
  583.      10 Moore Street
  584.      Canberra City ACT 2067
  585.      Australia
  586.      Tel: (61) 6 257 5458
  587.      Fax: (61) 6 257 5444
  588.  
  589.      Novell Melbourne
  590.      333 Collins St.
  591.      24th Floor
  592.      Melbourne VIC 3000
  593.      Australia
  594.      Tel: (61) 3 613 1201
  595.      Fax: (61) 3 613 1255
  596.  
  597.      Novell Benelux
  598.      Excelsiorlaan 13
  599.      B-1930 Zaventem 
  600.      Belgium 
  601.      Tel: (32) 2 725 02 00
  602.      Fax: (32) 2 725 03 11
  603.  
  604.      Novell do Brazil
  605.      Av. Ribeirao Preto 130/12
  606.      Sao Paulo
  607.      Brazil
  608.      Tel: 55 11 284 4866
  609.      Fax: 55 11 285 4847
  610.  
  611.      Novell France
  612.      Tour Anjou
  613.      33 Quai De Dion Bouton
  614.      92814 Puteaux Cedex
  615.      Paris, France
  616.      Tel: (33) 1 47 62 63 64
  617.      Fax: (33) 1 47 78 94 72
  618.  
  619.      Novell Germany Dsseldorf 
  620.      Willsttter Str. 13
  621.      40549 Dsseldorf 
  622.      Germany
  623.      Tel: (49) 211 59730
  624.      Fax: (49) 211 5973 250
  625.  
  626.      Novell Berlin
  627.      Kaiserdamm 30
  628.      14507 Berlin
  629.      Germany
  630.      Tel: (49) 30 306 92 20
  631.      Fax: (49) 30 306 92 222
  632.  
  633.      Novell Munich
  634.      Am Westpark 1-3
  635.      81373 Munich
  636.      Germany
  637.      Tel: (49) 89 74 31 32-0
  638.      Fax: (49) 89 74 31 32-10
  639.  
  640.      Novell Wiesbaden
  641.      Sonnenberger Str. 20
  642.      65193 Wiesbaden
  643.      Germany
  644.      Tel: (49) 611 527034
  645.      Fax: (49) 611 527006
  646.  
  647.      Novell Hong Kong
  648.      Room 4601-5, 46/F
  649.      China Resources Building
  650.      26 Harbour Road
  651.      Wanchai
  652.      Hong Kong
  653.      Tel: (852) 827 2223
  654.      Fax: (852) 827 6555
  655.  
  656.      Onward Novell India
  657.      Krislon House
  658.      Saki Vihar Road
  659.      Saki Naka, Bombay 400 072
  660.      India
  661.      Tel: 91-22-836 2097
  662.      Fax: 91-22-832 3623
  663.  
  664.      Novell Italy
  665.      Via San Vittore, 40
  666.      20123 Milano
  667.      Italy
  668.      Tel: (39) 2 48013554
  669.      Fax: (39) 2 48013594
  670.  
  671.      Novell Japan Ltd.
  672.      Toei Mishuku Bldg.
  673.      1-13-1 Misyuku 
  674.      Setagaya-Ku, Tokyo 154
  675.      Japan 
  676.      Tel: (81) (3) 5481-1141
  677.      Fax: (81) (3) 5481-1855
  678.  
  679.      Novell Korea
  680.      Donghwo Bldg. 13F-5
  681.      25-5, Youido-dong, Youngdeungpo-Ku
  682.      Seoul, Korea
  683.      Tel: (82-2) 786 1141
  684.      Fax: (82-2) 786 1140
  685.  
  686.      Novell Latin America Northern Area
  687.      2180 Fortune Drive
  688.      San Jose, CA 95131
  689.      USA
  690.      Tel: 1-(408)-434-2300
  691.      Fax: 1-(408)-321-1480
  692.  
  693.      Novell Latin America Southern Area
  694.      122 East 1700 South
  695.      Provo, Utah 84606
  696.      USA
  697.      Tel: 1-(801)-429-7738
  698.      Fax: 1-(801)-429-3944
  699.  
  700.      Novell de Mexico S.A. de C.V.
  701.      Insurgentes Sur, 1160 P.H.
  702.      Mexico D.F. 03100
  703.      Tel: (525) 575 5998
  704.      Fax: (525) 575 6578
  705.  
  706.      Novell Singapore
  707.      Level 36
  708.      Hong Leong Building
  709.      16 Raffles Quay
  710.      Singapore 0140
  711.      Tel: (65) 322-8503
  712.      Fax: (65) 321-3966
  713.  
  714.      Novell South Africa
  715.      P.O. Box 1840
  716.      Rivonia
  717.      South Africa 2128
  718.      Tel: (27) 11-884-4404
  719.      Fax: (27) 11-884-4472
  720.  
  721.      Novell Spain 
  722.      Paseo De La Castellana, 40 (BIS)
  723.      Planta 5
  724.      28046 Madrid 
  725.      Spain
  726.      Tel: (34) 1 577 49 41
  727.      Fax: (34) 1 577 90 53
  728.  
  729.      Novell Sweden
  730.      F
  731.